Zweite Anmeldung im Help-Center (Support)
- Die erste Registrierung und Anmeldung ist auf live.vetguru.de nötig, um die Videosprechstunde nutzen zu können. (Account des Kunden/Tierhalters bei VetGuru)
- Damit Sie das Help-Center für VetGuru-Kunden (Tierärztinnen/Tierärzte) einsehen können, ist eine zweite Anmeldung im Help-Center unter support.vetguru.de nötig (Zendesk-Plattform).
- Vorgehen für Tierärztinnen/Tierärzte: hier
- Vorgehen für Tierhalter: hier
- Das Help-Center erreicht der VetGuru-Kunde über sein Dashboard bei VetGuru:
1. Link im Profil-Menü "Support"
2. Link im Footer (unteres Ende der Homepage)
3. oder Sie geben in die Adresszeile Ihres Browsers support.vetguru.de ein - Wenn Sie ihren Browser das Passwort für support.vetguru.de abspeichern lassen, müssen Sie es bei einem erneuten Zugriff nicht mehr eintragen und haben den schnellsten Zugriff auf unsere Hilfebeiträge.
Vorgehensweise für Tierärztinnen und Tierärzte (Kennwort anfordern)
- rechts oben auf "Anmelden" klicken.
- im Fenster bitte "Kennwort anfordern" wählen
- Daten eintragen und bestätigen
- E-Mail öffnen und nach Öffnen des Links ein neues Kennwort vergeben.
Anmerkungen: bitte nicht neu registrieren; Sie sind bei uns im System mit Ihrer E-Mai-Adresse bereits als Tierarzt/Tierärztin hinterlegt) - Sie haben einen Zugang zum Help-Center
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