Sie haben von Ihrer Tierarztpraxis/Tierklinik per TAN eine Einladung zu einer Videosprechstunde erhalten.
Je nach "Einladungsart" werden die Kosten für die Videoberatung direkt online fällig oder Ihre Tierarztpraxis/Tierklinik rechnet mit einer Rechnung die Kosten mit Ihnen ab.

Wo gebe ich die TAN ein?

• über die Plattform https://live.vetguru.de; rechts oben ist ein Button zur TAN-Eingabe
• über den Direktlink https://live.vetguru.de/tan
• über den QR-Code auf Ihrer schriftlichen Einladung

Nach der TAN-Eingabe öffnet sich das Webportal live.vetguru.de.

1. Die Einladung kann ohne Registrierung angenommen werden:
   Tragen Sie bitte in das Fenster Ihre Daten ein und stimmen den Nutzungsbedingungen zu.
   Sie befinden sich dann in der Videosprechstunde.
   Ihr Tierarzt wird unverzüglich über Ihre Anwesenheit informiert.
   Die Kosten für diese Videosprechstunde werden Ihnen von Ihrer Tierarztpraxis/Tierklinik nach dem Videogespräch in Rechnung gestellt. 
   
   
2. Die Einladung kann erst nach einer Registrierung bei VetGuru angenommen werden, da die Videosprechstunde direkt online bezahlt werden muss.
   Die fälligen Gebühren werden nach Annahme der Einladung (Button "Kostenpflichtig teilnehmen") über Ihre gewählte Zahlungsart (immer Kreditkarte, bei Fixpreis zusätzlich Giropay & Sofortüberweisung) berechnet.
   Im Anschluss an die Videoberatung erhalten Sie unmittelbar eine Rechnung für Ihre Videoberatung per E-Mail.
   Sollte die Videoberatung nicht zustande kommen, erhalten Sie automatisch eine Erstattung der Gebühr.

   
   Der Einladungs-Link zur Videoberatung ist bis 30 Minuten nach der im Termin genannten Uhrzeit gültig!
   Danach benötigen Sie eine neue Einladung Ihrer Tierärztin/ Ihres Tierarztes.
   
   

   Weitere Informationen zur Bezahlung finden Sie hier.